馆舍建筑面积21718.98平方米，读者座位800个， -1至4层里设有纸质文献借阅大厅、电子文献借阅大厅、视障阅览室，多媒体视听室、报告厅、展览厅等服务窗口。馆藏文献约130多万册，其中古籍13.2万册，列入“全国善本书目”的有250部5531册，入选《国家珍贵古籍名录》的有75部，以较为丰富的文史资料和扬州地方文献藏书为特色，还藏有《四库全书》、《毛泽东评点二十四史》等大型文献资料。先后建成 “扬州市图书馆地方文献全文特色库”，“扬州非物质文化遗产资料库”，续建了“地方文献书目数据库”、“扬州名人”、“扬州剪报”、“扬州地方法规条例”专题资源数据库等。

自2008年12月起免费开放以来，截至2015年持证读者已达8.1万。仅2015年，读者服务人次100余万，书刊外借120.8万册次。每年完成课题50多项，解答各类咨询3000多条，举办各类公益文化活动100多次，受众人数10万多人。开通与扬州各县（市、区）图书馆、扬州高校图书馆的馆际互借服务。2015年4月，中国政府公开信息整合服务平台——扬州分站正式开通，整合、制作、发布扬州市级政府机构网站发布的政府公开信息17000余条。在报刊阅览室专架陈列政府34个部门公开信息，共163册相关文献供读者查阅。

多年来，扬州市图书馆注重服务品牌建设，如扬图讲堂“周周听”、影视沙龙“周周看”、扬图展厅“月月新”、“你选书 我买单”、红领巾读书征文、图书馆志愿服务和“七彩夏日”青少年暑期系列活动等，主题鲜明，内容新颖，形式多样，吸引读者认识图书馆，走进图书馆，利用图书馆，助力“书香扬州”建设，发挥了主阵地作用。《扬图讲堂》“周周听”，开发利用社会公共资源，邀请了众多“百家讲坛”主讲人马瑞芳、于丹、王立群等，先后推出“今天怎样读古典名著”、“家风家训”、“先秦诸子百家”、“古典戏剧”等系列专题讲座，开展导读工作的新尝试。“你选书，我买单”读者互动活动，有针对性的组织不同类型读者参与图书馆采访工作，构建了读者与图书馆之间交流的“绿色通道”，探索了文献资源社会化参与建设的新思路。

近年来，扬州市图书馆紧紧围绕把公共图书馆建成“城市教室、市民书房”目标，为让市民体验“书香扬州”的魅力，按照“合理布局、均衡发展、健全网络、运行有效、惠及全民”的原则，创新公共图书馆服务内容和方式，建成“总分馆、流动图书馆、自助图书馆、掌上图书馆”四位一体公共图书服务体系。目前，市图书馆已建立16家分馆，实现图书的统一采购、统一编目、统一配送、通借通还，搭建了全民阅读文化共享平台；设立50个图书流通服务点，为市民提供便利的图书借阅服务，加速了图书资源的流通共享；建成盛城世家、市图书馆广场、文昌广场、宋夹城体育休闲公园4家24小时自助图书馆和广陵新城、街南书屋、开发区3个城市书房，提供24小时不打烊的查询、借书、还书、-等服务，弥补了图书馆闭馆期间图书服务的空白；开通掌上图书馆（手机图书馆、微信图书馆），通过手机、ipad等移动终端设备，提供馆藏查询、预约、咨询等基础0，提供电子资源、文献资料传递等个性化服务。